COVID-19
„A DOUA ZI“
Cum cumpără românii articole de modă după ce s-a terminat carantina și cum s-au schimbat obiceiurile?
Pe GLAMI, am monitorizat îndeaproape situația cu privire la COVID-19, iar pe parcursul evoluției sale, am realizat și publicat 2 rapoarte despre aceasta - unul din punctul de vedere al magazinelor online, iar cel de-al doilea din punctul de vedere al utilizatorilor.
De această dată, am decis să aflăm cum s-a schimbat situația după perioada de carantină - așa-numita „a doua zi”. Consumatorii au cumpărat mai mult online sau s-au întors în magazinele fizice și mall-uri? Încearcă să economisească sau să facă cumpărături pentru ținutele de vară? În ce măsură a afectat noul virus planurile de vacanță de vară ale românilor, unde va merge majoritatea și cum le va afecta acest fapt achizițiile? Iată răspunsurile, mai jos.
#01
Consumatorii au făcut cumpărături de modă sau au încercat să economisească?
75% dintre respondenți au cumpărat cel puțin un articol de modă în ultimele 2 luni.
Ai cumpărat vreun articol de modă (îmbrăcăminte, încălțăminte, accesorii) în ultimele 2 luni?
55% dintre utilizatorii online nu încearcă să reducă cheltuielile pentru produse fashion
La începutul pandemiei, am înregistrat o scădere a comenzilor în toate categoriile (mai multe detalii aici), după care trendul s-a inversat foarte repede și a crescut peste cifrele precedente coronavirus.
În prezent, însă, am observat că majoritatea clienților cumpără la fel ca înainte de pandemie și nu intenționează să economisească. 18% încearcă să economisească și doar o mică parte din clienți evită cumpărăturile și nici măcar nu merg la magazine.
Încerci să cumperi mai puțin sau mai mult decât înainte de COVID-19?
Aproape toți consumatorii preferă reducerile, chiar dacă acestea au loc pe toată durata anului
Chiar dacă multe magazine după COVID-19 au constant campanii de reduceri și practic au trecut de la reducerile de primăvară direct la reducerile de vară, clienții nu sunt suspicioși în acest sens și sunt cu mulțumiți că pot cumpăra articole la prețuri mai mici (71%). Doar 2% dintre persoane au îndoieli și nu mai au încredere în aceste oferte.
Ce părere ai despre faptul că majoritatea magazinelor (atât online cât și offline) au prelungit campaniile de reduceri după carantină?
#02
Online vs offline - de unde au cumpărat utilizatorii și de ce?
61% cheltuiesc mai mult online decât offline pe articole de modă
Doar 15% dintre respondenți au afirmat că dau mai mulți bani offline.
Prețurile mici și reducerile sunt principalele motive pentru a cumpăra online
Clienții cumpără online datorită prețurilor mai bune (33%) și reducerilor (30%). Ceea ce este interesant, 23% au descoperit, în timpul carantinei, că shopping-ul online este mai ușor și confortabil, în timp ce 29% deja cumpărau online.
Totodată, 3% dintre clienți nu au avut timp să cumpere din magazine fizice, dar 10% nu au mers, deoarece le este frică de COVID-19.
33%
Am găsit prețuri mai bune online
30%
M-au atras reducerile
13%
Nu am avut timp să merg în magazine
10%
Încă mă îngrijorează COVID-19 și măsurile de siguranță din magazine
29%
De obicei cumpăr online
23%
În timpul carantinei am descoperit că shopping-ul online este ușor și confortabil
5%
Nu îmi place să port mască înăuntru
Ce te-a determinat să cumperi online?
Majoritatea oamenilor fac cumpărături în magazine fizice doar pentru că se află în apropiere
Un alt motiv popular este posibila necesitate de a returna produsele cumpărate online.
11% dintre oameni preferă întotdeauna cumpărăturile offline e, independent de situația COVID-19.
36%
Eram în aproprierea magazinului
11%
Nu îmi este teamă de COVID-19 și, de obicei, prefer să cumpăr din magazine fizice
25%
Am văzut reduceri în vitrină și am decis să arunc o privire
7%
Nu am vrut să aștept după livrare
22%
Nu îmi place procesul de retur în cazul în care produsele nu mi se potrivesc
6%
Vreau să susțin magazinele fizice
12%
Nu am găsit ce mi-am dorit online
De ce ai ales să cumperi dintr-un magazin fizic?
Cei care au mers în magazinele fizice s-au simțit în siguranță acolo
Posibilitatea de a atinge și a verifica produsele a rămas cel mai mare avantaj al cumpărăturilor offline. Cel mai important aspect negativ al magazinelor fizice este faptul că distanțarea socială nu a existat (5%).
Cum ai descrie experiența dintr-un magazin fizic?
#03
Viitorul, din punctul de vedere al utilizatorilor
Cumpărătorii intenționează să cheltuiască mai mult pentru brandurile de masă, și mai puțin pentru lux
Mai puțin
În următoarele 6 luni, plănuiești să cheltuiești MAI PUȚIN/MAI MULT pe (care din cele de mai sus)?
Utilizatorii intenționează să cheltuiască o sumă mai mare în magazine de modă rapide și accesibile în următoarele luni. Outlet-urile devin din ce în ce mai atractive și pentru români. O creștere semnificativă este și la brandurile sustenabile, care rămân o tendință globală.
Clienții vor cheltui cel mai puțin în magazine cu modă scumpă de lux, magazine locale mici și pe haine second-hand. Brandurile premium au fost plasate la mijloc, unde jumătate dintre oameni au declarat că vor cheltui aproape cel mai mult pentru ei, iar celălalt - mai puțin.
.png)
- 14%
- 25%
- 34%
- 7%
- 6%
- 15%
- 15%
+ 30%
+ 28%
+ 21%
+ 16%
+ 8%
+ 6%
+ 3%
Majoritatea utilizatorilor nu este dispusă să facă compromisuri cu privire la calitatea produselor și este gata să plătească mai mult
Pentru tine, contează mai mult prețurile scăzute, în defavoarea calității produselor?
14% dintre respondenți cumpără second-hand pentru a economisi, dar 26% cumpără fără a avea acest motiv
Pentru 37% articolele second-hand nu sunt o opțiune și nici nu plănuiesc să cumpere astel de produse în viitor.
72% dintre aceștia nu și-au vândut niciodată hainele, dar 35% de la ei ar dori să încerce
Pentru 5%, aceasta este o activitate frecventă, iar pentru 20% ocazională. Tendințele globale și economia circulară sunt principalele motive.
Ai revândut vreodată piese vestimentare pe care nu le mai purtai?
Care este abordarea ta cu privire la articolele second-hand?
#04
Moda și vacanța 2020
34% nu vor merge în vacanță în această vară - trei sferturi din aceștia nu vor merge din cauza temerilor legat de COVID-19, iar un sfert, din alte motive. Ceea ce este interesant este faptul că mai mult de 25%, de obicei, petrec vacanțe în România în mod normal și intenționează să o facă și în această vară.
14% își vor petrece vacanța în România, în locul unei vacanțe în străinătate, iar 9% nu se tem de COVID-19 și vor merge în vacanțe în afara țării.
34%
Nu vor merge în vacanță anul acesta
27%
Vor merge în vacanță în țară, ca de obicei
15%
Nu sunt siguri
14%
Își vor petrece vacanța în țară din cauza COVID-19
9%
Vor merge în vacanță în străinătate
Plănuiești să mergi în vacanță în această vară?*
*1% dintre respondenți au ales opțiunea "Alt răspuns"
Mai mult de jumătate dintre respondenți vor cumpăra articole de modă pentru vacanță
Dintre aceștia, 20% vor căuta outfit-uri noi la modă, în timp ce 29% vor cumpăra doar articole de vacanță necesare (costume de baie, papuci etc). 10% dintre respondenți nu vor cheltui pentru haine noi de vacanță.
Utilizatorii vor cheltui cel mai mult pe haine de vară, iar îmbrăcămintea sport și pantofii de vară se află pe locul doi și trei.
Nu. Indiferent dacă merg sau nu în vacanță, nu voi cumpăra articole noi
Da. Am nevoie de outfit-uri noi pentru concediu
Voi cumpăra doar ceea ce este absolut necesar
Da, voi cumpăra articole de bază (costume de baie, sandale etc.)
Nu sunt sigur/ă încă
Consideri că planul de a merge în vacanțâ înfluențează, în vreun fel, ce articole de modă vei cumpăra în săptămânile următoare?
Letní obuv
Letní oblečení
Sportovní oblečení
Letní
doplňky
Dětské
oblečení
Despre raport
Acest raport se bazează pe datele dintr-un sondaj de opinie la care au participat 5.000 de utilizatori români ai website-ului și rețelelor sociale GLAMI. Colectarea datelor a avut loc în perioada 13-16.07.2020.
.png)
80%
.png)
20%
.png)
.png)
16%
26%
28%
17%
10%
2%
1%
#05
Back to school
Doar 16% dintre părinți spun că nu vor cumpăra haine și accesorii noi pentru copiii lor pentru școală
Vei cumpăra articole pentru copilul/copiii tăi pentru noul an școlar?
Majoritatea părinților intenționează să cheltuiască între 500 și 1000 de lei pentru pregătirea de școală a copiilor
Care este bugetul tău pentru cumpărarea articolelor de modă pentru copii (îmbrăcăminte, încălțăminte, accesorii) pentru noul an școlar?
Părinții plănuiesc să cumpere:
69%
Îmbrăcăminte sport
55%
51%
Pantofi sport
Rechizite
47%
Pantofi de toată ziua
33%
Ghiozdane
18%
Uniforme
Ce plănuiești să cumperi?
Segmentul sport este în creștere, nu numai în preferințele adulților. Cele mai populare investiții pentru anul nou școlar sunt categoriile sportive de haine și încălțăminte. O parte relativ mică dintre părinți este interesată să cumpere uniforme școlare.